Chính Sách Bảo Mật 99om cho người chơi Việt Nam 21+

99om (sau đây gọi là "Chúng tôi") là nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam, cung cấp các dịch vụ bao gồm Live Casino, Nổ Hũ (Slot Online), Bingo, Sảnh Game và cá cược thể thao Sportsbook tại địa chỉ https://99om.win.

Chúng tôi nhận thức rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích minh bạch cách 99om thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn trong suốt quá trình sử dụng nền tảng.

Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những thông tin cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, bảo vệ tài khoản và nâng cao trải nghiệm người dùng. Mọi dữ liệu được xử lý tuân thủ theo các nguyên tắc bảo mật quốc tế và quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ thông tin được thu thập qua website, ứng dụng di động, hệ thống hỗ trợ trực tuyến và bất kỳ kênh liên lạc chính thức nào của 99om. Vui lòng đọc kỹ tài liệu này trước khi sử dụng dịch vụ.

Để cung cấp dịch vụ đầy đủ và bảo vệ tài khoản của bạn, 99om thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (xác minh đủ 21 tuổi).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng văn bản thuần).
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam khi cần thiết cho xác minh danh tính.

Thông tin giao dịch tài chính:

• Lịch sử nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
• Số tài khoản ví điện tử được sử dụng cho giao dịch (không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví).
• Số tiền, thời điểm và trạng thái của từng giao dịch bằng VND.

Dữ liệu hoạt động trên nền tảng:

• Lịch sử chơi game, kết quả các ván cược và thời gian hoạt động.
• Các khuyến mãi đã nhận và điều kiện vòng cược đã hoàn thành.
• Cài đặt cá nhân, ngôn ngữ, thông báo và giới hạn chơi tự đặt.

Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
• Dữ liệu phiên truy cập, trang đã xem và thời lượng sử dụng.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ phục vụ trải nghiệm người dùng.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

99om cam kết chỉ sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã được tuyên bố. Nếu có nhu cầu sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước khi tiến hành.

99om không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với các đối tác cung cấp game để đảm bảo hoạt động ổn định và xác minh kết quả.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước hoặc tổ chức thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam, 99om có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.
• Ngăn chặn gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận hoặc đe dọa an ninh nghiêm trọng, một số thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức bảo mật đáng tin cậy.

Mọi bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải cam kết bảo mật thông tin tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 99om và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được thỏa thuận rõ ràng.

Tất cả giao dịch tài chính tại 99om được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND / ₫) qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất cho mọi giao dịch:

• Nạp tiền tức thì: Giao dịch nạp được xử lý tức thì sau khi xác nhận từ ví điện tử. Tiền vào tài khoản ngay lập tức, sẵn sàng cho trải nghiệm giải trí.
• Rút tiền nhanh: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng sau khi xác minh danh tính thành công. Tiền về thẳng ví điện tử của bạn một cách thuận tiện.
• Kênh thanh toán riêng biệt: Hệ thống thanh toán hoạt động trên kênh bảo mật độc lập, tách biệt hoàn toàn với các hệ thống khác.
• Không lưu thông tin nhạy cảm: 99om không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hoặc thông tin xác thực thanh toán của bạn trên hệ thống.
• Xác minh hai chiều: Mỗi giao dịch đều được xác minh từ cả phía người dùng và nhà cung cấp ví để đảm bảo tính chính xác và an toàn.

99om sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và tối ưu hóa nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Loại cookie này không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian trung bình trên từng khu vực để cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như cài đặt âm thanh, ngôn ngữ hiển thị và bố cục giao diện.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý và tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng. Bằng cách tiếp tục sử dụng 99om, bạn đồng ý với việc chúng tôi sử dụng cookie theo chính sách này.

Với tư cách là thành viên của 99om, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 99om đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định, chẳng hạn khi bạn đóng tài khoản và không còn nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xác minh hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận email tiếp thị, thông báo khuyến mãi hoặc bất kỳ hình thức liên lạc nào không thiết yếu.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Thu hồi sự cho phép xử lý dữ liệu vì mục đích không thiết yếu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến các hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 99om qua chat trực tuyến hoặc email. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.

99om lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Nguyên tắc lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số thông tin nhất định có thể được lưu trữ thêm theo yêu cầu pháp lý về hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo thời hạn quy định của pháp luật về kế toán và tài chính hiện hành tại Việt Nam.
• Dữ liệu cookie và phiên truy cập: Được xóa tự động sau khoảng thời gian ngắn hoặc khi bạn xóa cookie trình duyệt.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ, 99om sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin đó theo quy trình bảo mật an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hay nhận dạng cá nhân.

99om chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh để ngăn chặn người dưới 21 tuổi truy cập và sử dụng nền tảng:

• Yêu cầu xác nhận ngày tháng năm sinh trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Hệ thống kiểm tra độ tuổi tự động trong quá trình xác minh danh tính.
• Quyền thu hồi tài khoản và số dư nếu phát hiện thông tin độ tuổi không chính xác.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 21 tuổi đã được thu thập do cung cấp thông tin sai, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Bố mẹ hoặc người giám hộ phát hiện trường hợp này có thể liên hệ với 99om để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

99om đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu thành viên. Các biện pháp đang được áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin xác thực được mã hóa một chiều (hashing) trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực đa lớp: Hệ thống đăng nhập hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Tường lửa và giám sát: Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng được kiểm tra lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.

Mặc dù không có hệ thống bảo mật nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%, 99om cam kết áp dụng mọi biện pháp hợp lý và cập nhật liên tục theo các tiêu chuẩn bảo mật mới nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn một cách tốt nhất có thể.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào li ên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Chat trực tuyến: Hỗ trợ trực tiếp qua hệ thống chat tích hợp trên website 99om.win — đội ngũ hỗ trợ hoạt động liên tục.
• Email bảo mật: [email protected] — dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập trang FAQ để xem các câu hỏi thường gặp về bảo mật và tài khoản.

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật, vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu bảo mật trong thời gian hợp lý.

99om có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký của thành viên.
• Thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên trang chủ và trang đăng nhập của 99om.win.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tiêu chuẩn của 99om.